Bạn có thể xóa tài khoản Matsuri (do Jon&Coo vận hành) cùng dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản đó — bao gồm cả thông tin nhận được qua Đăng nhập bằng Facebook — theo một trong các cách sau.
1. Xóa trong ứng dụng hoặc trên trang web
Ứng dụng Matsuri trên iOS
- Mở “Trang của tôi” ở cuối màn hình.
- Mở “Cài đặt”.
- Chạm vào “Xóa tài khoản” ở dưới cùng.
- Nếu bạn đăng ký bằng địa chỉ email và mật khẩu, hãy nhập mật khẩu vào mục “Xác nhận mật khẩu” (nếu bạn đăng nhập bằng Apple, Google hoặc Facebook, hãy để trống và tiếp tục).
- Chạm vào “Xóa tài khoản của tôi”, sau đó chạm “Xóa tài khoản của tôi” một lần nữa ở hộp thoại “Xóa tài khoản?”.
Trang web (matsuri.group)
- Đăng nhập vào matsuri.group và mở Cài đặt tài khoản.
- Mở thẻ “Bảo mật”.
- Tại “Vùng nguy hiểm” → “Xóa tài khoản”, nhấp vào “Xóa”.
- Nhập “delete” vào ô xác nhận. Nếu bạn đăng ký bằng địa chỉ email và mật khẩu, hãy nhập thêm “Mật khẩu hiện tại”.
- Nhấp vào “Xóa tài khoản”.
Khi xóa tài khoản, hồ sơ, mục đã lưu, vé, lịch sử mua hàng cùng toàn bộ số dư MTC và MLC của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục. Các giao dịch đã được ghi trên blockchain không thể xóa về mặt kỹ thuật và sẽ vẫn tồn tại dưới dạng bản ghi ẩn danh.
Các hồ sơ giao dịch mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ sẽ được lưu trong thời hạn quy định tại Điều 9 của Chính sách quyền riêng tư, sau đó sẽ bị xóa.
2. Yêu cầu chúng tôi xóa
Nếu bạn không thể đăng nhập vào ứng dụng hoặc trang web, hãy gửi yêu cầu với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản” qua biểu mẫu liên hệ, kèm theo địa chỉ email đã đăng ký và họ tên của bạn. Bạn cũng có thể gửi email tới office@jonandcoo.org. Sau khi xác minh danh tính, theo nguyên tắc chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày.
3. Gỡ liên kết với Facebook
Nếu bạn đã dùng Đăng nhập bằng Facebook, bạn có thể gỡ Matsuri trong phần cài đặt của Facebook.
- Trong Facebook, mở “Cài đặt & quyền riêng tư” → “Cài đặt”.
- Mở “Ứng dụng và trang web”.
- Chọn “Matsuri” rồi chọn “Gỡ”.
Trên máy tính, bạn có thể mở trực tiếp tại facebook.com/settings?tab=applications. Tên menu có thể thay đổi khi Facebook cập nhật.
Sau khi gỡ liên kết, Matsuri sẽ không thể nhận thông tin từ Facebook nữa. Tuy nhiên, những thông tin đã nhận và lưu trước đó (như họ tên, địa chỉ email và URL ảnh đại diện) sẽ vẫn được giữ cho đến khi bạn xóa tài khoản theo cách 1 hoặc 2 ở trên.