Nutzungsbedingungen

Jon&Coo — Nutzungsbedingungen für den Dienst Matsuri

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung der Buchungsplattform für kulturelle Erlebnisse Matsuri (Website matsuri.group und mobile App, zusammen der „Dienst“), die von Jon&Coo („das Unternehmen“, „wir“, „uns“) betrieben wird. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie den Dienst nutzen.

1. Begriffsbestimmungen und Geltungsbereich

1. „Nutzer“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die den Dienst aufruft, nutzt, darüber Anträge stellt, Käufe tätigt oder daran teilnimmt.
2. Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
3. Soweit besondere Bestimmungen bestehen (Veranstaltungsregeln, Community-Richtlinien, Angebotsbedingungen usw.), haben diese Vorrang vor diesen Bedingungen.
4. Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

2. Beschreibung des Dienstes

1. Der Dienst umfasst Buchungen kultureller Erlebnisse, Touren, die Teilnahme an Festen und Events, Online- und Präsenzkurse, Waren (physisch und digital), Community-Funktionen und Abonnements.
2. Wir können den Dienst ganz oder teilweise ohne vorherige Ankündigung ändern, aussetzen oder einstellen.

3. Kontoregistrierung

1. Sie müssen Ihre Registrierungsangaben wahrheitsgemäß, korrekt und aktuell halten.
2. Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich. Wir haften nicht für Schäden, die durch unbefugte Nutzung durch Dritte entstehen.
3. Minderjährige benötigen die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten. Wir können eine Identitäts- oder Altersprüfung verlangen.

4. Buchungs- und Bestellbestätigung

1. Buchungen kommen mit Abschluss der Zahlung zustande (bei Banküberweisung mit Bestätigung des Zahlungseingangs).
2. Aufgrund von Kapazitätsgrenzen oder geänderter Verfügbarkeit können wir Buchungen unter Umständen nicht annehmen.

5. Preise und Zahlung

1. Die Preise werden inklusive Steuern angezeigt. Versandkosten, Bearbeitungsgebühren und Kosten vor Ort werden gegebenenfalls auf der jeweiligen Seite angegeben.
2. Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Stripe), PayPal, Banküberweisung (Verfügbarkeit je nach Produkt).
3. Zahlungszeitpunkt: sofort bei der Bestellung. Abonnements werden am Verlängerungsdatum belastet. Banküberweisungen müssen bis zur angegebenen Frist eingehen.
4. Sensible Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert; sie werden sicher in PCI-DSS-konformen Umgebungen verarbeitet.

6. Lieferung und Leistungserbringung

1. Physische Waren: Versand innerhalb des auf der Produktseite angegebenen Zeitraums nach Zahlungsbestätigung.
2. Digitale Waren: Bereitstellung sofort oder per E-Mail nach der Zahlung.
3. Erlebnisse, Touren, Events: Erbringung zum geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit.

7. Stornierungen und Erstattungen

1. Stornierungen durch Nutzer und die Erstattungsfähigkeit richten sich nach den besonderen Bedingungen auf der jeweiligen Produkt- oder Eventseite.
2. Bei Absagen durch den Veranstalter (Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, Wetter, Sicherheit usw.) erfolgt eine vollständige Erstattung.
3. Community-bezogene Gebühren (Mitgliedsbeiträge, Gebühren für die Community-Teilnahme, Community-Vorteile) werden nach dem Kauf nicht erstattet.
4. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb unserer üblichen Bearbeitungszeit.

8. Verwaltung von Abonnements

1. Sie können Abonnements jederzeit unter „Abonnementverwaltung“ in Ihrem Konto kündigen. Bei einer Kündigung spätestens am Tag vor dem nächsten Verlängerungsdatum fallen keine weiteren Gebühren an.
2. Für angebrochene Abrechnungszeiträume erfolgt keine anteilige Erstattung.

9. Nutzerinhalte

1. Das Urheberrecht an von Nutzern eingereichten Inhalten (Bewertungen, Fotos, Texte usw.) verbleibt beim jeweiligen Nutzer.
2. Sie räumen uns eine nicht ausschließliche, weltweite und unentgeltliche Lizenz ein, diese Inhalte für den Betrieb, die Bewerbung und die Verbesserung des Dienstes zu nutzen.
3. Wir können Inhalte entfernen, die Rechte Dritter verletzen.

10. Verbotene Handlungen

1. Verboten sind Gesetzesverstöße, falsche Angaben, unbefugter Zugriff, der Weiterverkauf von Tickets, gefährliches Verhalten, Belästigung, die Störung von Systemen sowie die Verletzung von Rechten Dritter.
2. Verboten sind die Nichtzahlung von Kosten vor Ort sowie die Nichteinhaltung von Teilnahmevoraussetzungen (Alter, Gesundheit, Ausrüstung).

11. Reisen, Sicherheit und Versicherung

1. Bei der Teilnahme an Touren, Erlebnissen und Events sind Sie selbst für Ihre Gesundheit, Sicherheit, Ausrüstung, Versicherung und Reisedokumente (Reisepass, Visum, Impfungen usw.) verantwortlich.
2. Reiseverläufe können sich aufgrund von Wetter, Verkehr oder Bedingungen am Veranstaltungsort ändern. Wir lassen angemessene Sorgfalt in Bezug auf die Sicherheit walten.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte (Texte, Bilder, Designs, Logos, Software usw.) des Dienstes sind Eigentum von uns oder unseren Lizenzgebern. Unbefugte Vervielfältigung, Weiterverbreitung oder Verbreitung ist untersagt.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

14. Ausschluss antisozialer Kräfte

1. Sie versichern und gewährleisten, dass Sie weder Mitglied einer Gruppe der organisierten Kriminalität noch damit verbundener antisozialer Kräfte sind.
2. Stellen wir einen Verstoß fest, können wir Ihr Konto ohne Vorankündigung kündigen.

15. Gewährleistungsausschluss

Der Dienst wird „wie besehen“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung jeglicher Art bereitgestellt, einschließlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Richtigkeit.

16. Haftungsbeschränkung

1. Wir haften nicht für indirekte Schäden, besondere Schäden, Folgeschäden oder Nebenschäden, einschließlich entgangenen Gewinns.
2. Unsere Gesamthaftung ist auf den Gesamtbetrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor der Geltendmachung des Anspruchs tatsächlich an uns gezahlt haben (außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit).

17. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Terrorismus, behördlicher Anordnungen, Stromausfällen oder Kommunikationsstörungen.

18. Kontolöschung

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen der App oder unter matsuri.group/accounts/delete/ löschen. Die Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach der Löschung entfernt (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht).

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Japans.
2. Für alle Streitigkeiten ist ausschließlich das Bezirksgericht Tokio (Tokyo District Court) als Gericht erster Instanz zuständig.

20. Kontakt

Jon&Coo
Shinjuku Park Tower 30F, 3-7-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0023, Japan
Telefon: +81-80-5060-5588 (werktags 9:00–18:00 JST)
E-Mail: office@jonandcoo.org

Pflichtangaben (Gesetz über bestimmte Handelsgeschäfte — Japan)

Verkäufer

Jon&Coo

Verantwortliche Person

Ko Takahashi

Anschrift

Shinjuku Park Tower 30F, 3-7-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0023, Japan

Kontakt

+81-80-5060-5588 (werktags 9:00–18:00 JST) / office@jonandcoo.org

URL

https://matsuri.group

Preise

Auf jeder Produkt- bzw. Erlebnisseite inklusive Steuern angegeben. Versand und Gebühren werden gegebenenfalls gesondert ausgewiesen.

Zusätzliche Kosten

Versand, Transaktionsgebühren und Kosten vor Ort (z. B. Eintritt in Einrichtungen) werden gegebenenfalls auf der jeweiligen Seite angegeben.

Zahlungsmethoden

Kreditkarte (Stripe) / PayPal / Banküberweisung

Zahlungszeitpunkt

Sofort bei Bestellung / Abonnements am Verlängerungsdatum / Banküberweisungen bis zur angegebenen Frist.

Lieferzeitpunkt

Physische Waren: innerhalb des auf der Produktseite angegebenen Zeitraums nach Zahlung.
Digitale Waren: sofort oder per E-Mail nach Zahlung.
Erlebnisse/Events: zum geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit.

Rückgabe, Umtausch und Stornierung

Physische Waren: Rückgabe innerhalb von 14 Tagen möglich, sofern ungeöffnet. Mangelhafte Artikel werden auf unsere Kosten umgetauscht oder erstattet.
Digitale Waren: nach dem Kauf keine Erstattung.
Erlebnisse/Events: gemäß den jeweiligen Bedingungen. Vollständige Erstattung bei Absage durch den Veranstalter.
Community-bezogene Gebühren werden nicht erstattet.

Kündigung von Abonnements

Jederzeit in den Kontoeinstellungen kündbar. Nach einer Kündigung vor dem nächsten Verlängerungsdatum fallen keine Gebühren mehr an.

Systemvoraussetzungen

Aktuelle Versionen gängiger Browser (Chrome/Edge/Safari/Firefox). iOS-/Android-Apps gemäß den Anforderungen des jeweiligen Stores.

Registrierung als Reiseunternehmen

Keine. Diese Website wickelt Buchungen von Erlebnissen, Guides und Mahlzeiten ab, die weder Beförderung noch Unterkunft umfassen.
Touren mit Beförderung oder Unterkunft werden von einem registrierten Reiseunternehmen geplant und durchgeführt; Ihre Buchung und Ihr Vertrag bestehen mit diesem Unternehmen (die betreffende Seite nennt den Veranstalter und dessen Registrierungsnummer).

Lizenz für den Gebrauchtwarenhandel

Keine (wir verkaufen keine Gebrauchtwaren).

Widerrufsfrist (Cooling-off)

Nach japanischem Recht gilt für Fernabsatzgeschäfte keine Widerrufsfrist (Cooling-off).