Jon&Coo — Mga Tuntunin ng Serbisyo ng Matsuri
Ang Mga Tuntunin ng Serbisyong ito ("Mga Tuntunin") ang namamahala sa paggamit mo ng Matsuri, ang platform para sa pag-book ng mga karanasang pangkultura (ang website na matsuri.group at ang mobile app, na sama-samang tinatawag na "Serbisyo"), na pinapatakbo ng Jon&Coo ("ang Kumpanya", "kami"). Basahin nang mabuti ang Mga Tuntuning ito bago gamitin ang Serbisyo.
1. Mga Kahulugan at Saklaw
- Ang "User" ay tumutukoy sa sinumang indibidwal o entity na tumitingin, gumagamit, nag-a-apply, bumibili, o lumalahok sa Serbisyo.
- Sa paggamit mo ng Serbisyo, sumasang-ayon kang sumunod sa Mga Tuntuning ito.
- Kung may mga partikular na tuntunin (mga patakaran ng event, mga alituntunin ng komunidad, mga tuntunin sa paglilista, atbp.), ang mga iyon ang masusunod kaysa sa Mga Tuntuning ito.
- Maaari naming baguhin ang Mga Tuntuning ito anumang oras. Magkakabisa ang mga pagbabago sa sandaling mailathala ang mga ito sa aming website.
2. Paglalarawan ng Serbisyo
- Kasama sa Serbisyo ang pag-book ng mga karanasang pangkultura, mga tour, paglahok sa mga pista at event, mga klaseng online o harapan, mga produkto (pisikal at digital), mga feature ng komunidad, at mga subscription.
- Maaari naming baguhin, suspindihin, o ihinto ang bahagi o ang kabuuan ng Serbisyo nang walang paunang abiso.
3. Pagrehistro ng Account
- Dapat mong panatilihing totoo, tumpak, at napapanahon ang iyong impormasyon sa pagrehistro.
- Ikaw ang may pananagutan sa pagpapanatiling ligtas ng iyong account. Hindi kami mananagot sa mga pinsalang dulot ng hindi awtorisadong paggamit ng ibang tao.
- Kailangan ng pahintulot ng magulang ang mga menor de edad. Maaari kaming humingi ng beripikasyon ng pagkakakilanlan o edad.
4. Booking at Kumpirmasyon ng Order
- Kumpirmado ang booking kapag nakumpleto na ang bayad (o kapag nakumpirma na ang pagtanggap para sa bank transfer).
- Maaaring hindi namin matanggap ang isang booking dahil sa limitasyon ng kapasidad o pagbabago sa availability.
5. Presyo at Bayad
- Ang mga presyo ay ipinapakita nang kasama na ang buwis. Ang shipping, processing fee, at mga gastusing lokal ay nakasaad sa bawat pahina kung naaangkop.
- Mga paraan ng pagbabayad: Credit Card (Stripe), PayPal, Bank Transfer (nag-iiba depende sa produkto).
- Oras ng pagbabayad: Agad-agad sa oras ng pag-order. Sinisingil ang mga subscription sa petsa ng renewal. Dapat matanggap ang bank transfer bago ang itinakdang deadline.
- Hindi kailanman iniimbak sa aming mga server ang sensitibong impormasyon ng card; ligtas itong pinoproseso sa mga environment na sumusunod sa PCI DSS.
6. Paghahatid at Pagbibigay ng Serbisyo
- Mga pisikal na produkto: Ipinapadala sa loob ng panahong nakasaad sa pahina ng produkto matapos makumpirma ang bayad.
- Mga digital na produkto: Ibinibigay agad o sa pamamagitan ng email matapos ang pagbabayad.
- Mga karanasan, tour, event: Ibinibigay sa nakatakdang petsa at oras.
7. Pagkansela at Refund
- Ang pagkanselang ginawa ng user at ang pagiging kwalipikado sa refund ay sumusunod sa mga partikular na kondisyon sa bawat pahina ng produkto o event.
- Ang pagkanselang ginawa ng organizer (hindi naabot ang minimum na bilang ng kalahok, panahon, kaligtasan, atbp.) ay may buong refund.
- Ang mga bayaring may kaugnayan sa komunidad (membership fee, bayad sa paglahok sa komunidad, mga benepisyo ng komunidad) ay hindi na maire-refund pagkatapos bilhin.
- Ipinoproseso ang refund sa orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng aming karaniwang panahon ng pagproseso.
8. Pamamahala ng Subscription
- Maaari mong ikansela ang subscription anumang oras mula sa "Pamamahala ng Subscription" sa iyong account. Kapag nagkansela ka hanggang sa araw bago ang susunod na renewal, wala nang susunod na singil.
- Walang prorated na refund para sa bahagi lamang ng isang billing period.
9. Content ng User
- Nananatili sa user ang copyright ng content na isinumite niya (mga review, larawan, teksto, atbp.).
- Binibigyan mo kami ng non-exclusive, pandaigdigan, at walang royalty na lisensya na gamitin ang naturang content para sa pagpapatakbo, promosyon, at pagpapahusay ng serbisyo.
- Maaari naming alisin ang content na lumalabag sa mga karapatan ng ibang tao.
10. Mga Ipinagbabawal na Gawain
- Ipinagbabawal ang paglabag sa batas, maling pahayag, hindi awtorisadong pag-access, muling pagbebenta ng tiket, mapanganib na asal, panliligalig, paggambala sa system, at paglabag sa mga karapatan ng ibang tao.
- Ipinagbabawal ang hindi pagbabayad ng mga gastusing lokal at ang hindi pagsunod sa mga kinakailangan sa paglahok (edad, kalusugan, kagamitan).
11. Paglalakbay, Kaligtasan at Insurance
- Ikaw ang may pananagutan sa sarili mong kalusugan, kaligtasan, kagamitan, insurance, at mga dokumento sa paglalakbay (pasaporte, visa, bakuna, atbp.) kapag lumalahok sa mga tour, karanasan, at event.
- Maaaring magbago ang itinerary dahil sa panahon, transportasyon, o kalagayan ng venue. Nag-iingat kami nang makatwiran para sa kaligtasan.
12. Intellectual Property
Ang lahat ng content (teksto, larawan, disenyo, logo, software, atbp.) sa Serbisyo ay pagmamay-ari namin o ng aming mga licensor. Ipinagbabawal ang hindi awtorisadong pagkopya, muling pamamahagi, o pamamahagi.
13. Privacy
Ang personal na impormasyon ay pinangangasiwaan alinsunod sa aming Privacy Policy.
14. Pagbubukod sa mga Antisosyal na Puwersa
- Ipinapahayag at ginagarantiya mo na hindi ka miyembro ng mga organisadong grupong kriminal o ng mga kaugnay na antisosyal na puwersa.
- Maaari naming tapusin ang iyong account nang walang abiso kapag may natuklasang paglabag.
15. Pagtatatwa ng mga Warranty
Ibinibigay ang Serbisyo "as is" (sa kasalukuyang kalagayan nito) nang walang anumang uri ng warranty, hayag man o ipinahihiwatig, kabilang ang merchantability, pagiging angkop para sa isang partikular na layunin, o katumpakan.
16. Limitasyon ng Pananagutan
- Hindi kami mananagot sa mga hindi direkta, espesyal, kinahinatnan, o hindi sinasadyang pinsala, kabilang ang nawalang kita.
- Ang kabuuang pananagutan namin ay hindi lalampas sa kabuuang halagang aktwal mong naibayad sa amin sa loob ng 12 buwan bago ang paghahabol (maliban sa mga kaso ng sinadyang maling gawain o matinding kapabayaan).
17. Force Majeure
Hindi kami mananagot sa mga pagkaantala o pagkabigo na dulot ng mga pangyayaring lampas sa aming makatwirang kontrol, kabilang ang mga natural na kalamidad, epidemya, digmaan, terorismo, utos ng pamahalaan, pagkawala ng kuryente, o pagkasira ng komunikasyon.
18. Pagbura ng Account
Maaari mong burahin ang iyong account anumang oras mula sa mga setting sa app o sa matsuri.group/accounts/delete/. Binubura ang data sa loob ng 30 araw mula sa pagbura (maliban kung kailangan itong itago ayon sa batas).
19. Batas na Umiiral at Hurisdiksyon
- Ang Mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Japan.
- Ang anumang hindi pagkakaunawaan ay sasailalim sa eksklusibong hurisdiksyon ng Tokyo District Court bilang hukuman ng unang instansya.
20. Makipag-ugnayan
Jon&Coo
Shinjuku Park Tower 30F, 3-7-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0023, Japan
Telepono: +81-80-5060-5588 (tuwing weekday 9:00–18:00 JST)
Email: office@jonandcoo.org
Legal na Pagsisiwalat (Specified Commercial Transactions Act — Japan)
- Nagbebenta
- Jon&Coo
- Taong Responsable
- Ko Takahashi
- Address
- Shinjuku Park Tower 30F, 3-7-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0023, Japan
- Contact
- +81-80-5060-5588 (tuwing weekday 9:00–18:00 JST) / office@jonandcoo.org
- URL
- https://matsuri.group
- Presyo
- Ipinapakita nang kasama na ang buwis sa bawat pahina ng produkto o karanasan. Hiwalay na nakasaad ang shipping at mga bayarin kung naaangkop. Ang mga presyo ay nasa Japanese yen at kasama na ang buwis. Para sa sanggunian lamang ang mga halaga sa ibang pera; sa Japanese yen ang paniningil.
- Mga Karagdagang Gastos
- Ang shipping, transaction fee, at mga gastusing lokal (hal., bayad sa pagpasok sa pasilidad) ay ipinapakita sa bawat pahina kung naaangkop.
- Mga Paraan ng Pagbabayad
- Credit Card (Stripe) / PayPal / Bank Transfer
- Oras ng Pagbabayad
- Agad-agad sa pag-order / Subscription sa petsa ng renewal / Bank transfer bago ang itinakdang deadline.
- Oras ng Paghahatid
- Pisikal: Sa loob ng panahong nakasaad sa pahina ng produkto matapos ang pagbabayad.
Digital: Agad o sa pamamagitan ng email matapos ang pagbabayad.
Mga Karanasan/Event: Sa nakatakdang petsa at oras. - Pagbabalik, Pagpapalit at Pagkansela
- Pisikal: Maaaring ibalik sa loob ng 14 na araw kung hindi pa nabubuksan. Ang mga sirang item ay papalitan o ire-refund sa aming gastos.
Digital: Hindi maire-refund pagkatapos bilhin.
Mga Karanasan/Event: Ayon sa kani-kaniyang kondisyon. Buong refund kapag ang organizer ang nagkansela.
Hindi maire-refund ang mga bayaring may kaugnayan sa komunidad. - Pagkansela ng Subscription
- Ikansela anumang oras mula sa mga setting ng account. Walang singil pagkatapos ng pagkanselang ginawa bago ang susunod na petsa ng renewal.
- Mga Kinakailangan sa System
- Pinakabagong bersyon ng mga pangunahing browser (Chrome/Edge/Safari/Firefox). Mga app sa iOS/Android ayon sa mga kinakailangan ng store.
- Rehistro bilang Travel Agency
- Wala. Ang site na ito ay humahawak ng mga booking para sa mga karanasan, gabay, at pagkain na hindi kasama ang transportasyon o matutuluyan.
Ang mga tour na may kasamang transportasyon o matutuluyan ay pinaplano at pinapatakbo ng isang rehistradong travel agency, at ang iyong booking at kontrata ay sa agency na iyon (ipinapakita sa kaukulang pahina ang operator at ang registration number nito). - Lisensya bilang Nagbebenta ng Secondhand na Produkto
- Wala (hindi kami nagbebenta ng mga secondhand na produkto).
- Cooling-Off Period
- Hindi umiiral ang cooling-off period sa mga transaksyong mail-order (pagbili nang malayuan) sa ilalim ng batas ng Japan.