Vous pouvez supprimer votre compte Matsuri (exploité par Jon&Coo) ainsi que les données personnelles qui y sont associées — y compris les informations reçues via la connexion avec Facebook — de l’une des manières suivantes.
1. Supprimer depuis l’application ou le site web
Application iOS Matsuri
- Ouvrez « Mon espace » en bas de l’écran.
- Ouvrez « Paramètres ».
- Touchez « Supprimer le compte » tout en bas.
- Si vous vous êtes inscrit avec une adresse e-mail et un mot de passe, saisissez votre mot de passe dans « Confirmez votre mot de passe » (si vous vous connectez avec Apple, Google ou Facebook, laissez ce champ vide).
- Touchez « Supprimer mon compte », puis touchez de nouveau « Supprimer mon compte » lorsque la question « Supprimer le compte ? » s’affiche.
Site web (matsuri.group)
- Connectez-vous à matsuri.group et ouvrez les Paramètres du compte.
- Ouvrez l’onglet « Sécurité ».
- Dans « Zone de danger » → « Supprimer le compte », cliquez sur « Supprimer ».
- Saisissez « delete » dans le champ de confirmation. Si vous vous êtes inscrit avec une adresse e-mail et un mot de passe, saisissez également votre « Mot de passe actuel ».
- Cliquez sur « Supprimer le compte ».
La suppression de votre compte efface définitivement votre profil, vos éléments enregistrés, vos billets, votre historique de commandes ainsi que tout solde de MTC ou de MLC. Les transactions déjà inscrites sur la blockchain ne peuvent pas être supprimées et subsisteront sous forme d’enregistrements anonymes.
Les enregistrements de transactions que la loi nous impose de conserver sont gardés pendant les durées fixées à l’article 9 de notre Politique de confidentialité, puis supprimés.
2. Nous demander la suppression
Si vous ne pouvez pas vous connecter à l’application ou au site web, envoyez-nous une demande intitulée « Demande de suppression de compte » via notre formulaire de contact, en indiquant l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription et votre nom. Vous pouvez aussi écrire à office@jonandcoo.org. Après vérification de votre identité, nous traiterons votre demande, en principe, dans un délai de 30 jours.
3. Supprimer la connexion avec Facebook
Si vous avez utilisé la connexion avec Facebook, vous pouvez retirer Matsuri depuis vos paramètres Facebook.
- Dans Facebook, ouvrez « Paramètres et confidentialité » → « Paramètres ».
- Ouvrez « Apps et sites web ».
- Sélectionnez « Matsuri », puis choisissez « Supprimer ».
Sur ordinateur, vous pouvez y accéder directement via facebook.com/settings?tab=applications. Les noms des menus peuvent changer au fil des mises à jour de Facebook.
Une fois la connexion supprimée, Matsuri ne peut plus recevoir d’informations de Facebook. Les informations déjà reçues et enregistrées (comme votre nom, votre adresse e-mail et l’URL de votre photo de profil) sont toutefois conservées jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte selon la méthode 1 ou 2 ci-dessus.