Anda dapat menghapus akun Matsuri Anda (dioperasikan oleh Jon&Coo) beserta data pribadi yang terkait dengannya — termasuk informasi yang diterima melalui Login dengan Facebook — dengan salah satu cara berikut.
1. Hapus di aplikasi atau di situs web
Aplikasi iOS Matsuri
- Buka “Halaman Saya” di bagian bawah layar.
- Buka “Pengaturan”.
- Ketuk “Hapus Akun” di bagian paling bawah.
- Jika Anda mendaftar dengan alamat email dan kata sandi, masukkan kata sandi Anda di “Konfirmasi kata sandi Anda” (jika Anda masuk dengan Apple, Google, atau Facebook, biarkan kosong).
- Ketuk “Hapus akun saya”, lalu ketuk “Hapus akun saya” sekali lagi pada pertanyaan “Hapus akun?”.
Situs web (matsuri.group)
- Masuk ke matsuri.group dan buka Pengaturan Akun.
- Buka tab “Keamanan”.
- Di bagian “Zona Bahaya” → “Hapus Akun”, klik “Hapus”.
- Ketik “delete” di kolom konfirmasi. Jika Anda mendaftar dengan alamat email dan kata sandi, masukkan juga “Kata Sandi Saat Ini”.
- Klik “Hapus Akun”.
Menghapus akun akan menghapus secara permanen profil, item tersimpan, tiket, riwayat pesanan, dan saldo MTC atau MLC Anda. Transaksi yang sudah tercatat di blockchain tidak dapat dihapus dan akan tetap ada sebagai catatan anonim.
Catatan transaksi yang wajib kami simpan menurut hukum disimpan selama jangka waktu yang ditetapkan dalam Pasal 9 Kebijakan Privasi kami, lalu dihapus.
2. Minta kami menghapusnya
Jika Anda tidak dapat masuk ke aplikasi atau situs web, kirimkan permintaan berjudul “Permintaan penghapusan akun” melalui formulir kontak kami, dengan mencantumkan alamat email yang Anda gunakan saat mendaftar dan nama Anda. Anda juga dapat mengirim email ke office@jonandcoo.org. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan menanggapi, pada prinsipnya, dalam waktu 30 hari.
3. Putuskan koneksi Facebook
Jika Anda menggunakan Login dengan Facebook, Anda dapat menghapus Matsuri dari pengaturan Facebook Anda.
- Di Facebook, buka “Pengaturan & privasi” → “Pengaturan”.
- Buka “Aplikasi dan situs web”.
- Pilih “Matsuri”, lalu pilih “Hapus”.
Di komputer, Anda dapat langsung membukanya di facebook.com/settings?tab=applications. Nama menu dapat berubah seiring pembaruan aplikasi Facebook.
Setelah koneksi diputus, Matsuri tidak dapat lagi menerima informasi dari Facebook. Informasi yang sudah kami terima dan simpan (seperti nama, alamat email, dan URL foto profil Anda) tetap ada sampai Anda menghapus akun dengan cara 1 atau 2 di atas.