အကူအညီနှင့် ပံ့ပိုးမှု

ဆက်သွယ်ရန်

Matsuri အသုံးပြုခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ မေးခွန်း၊ တောင်းဆိုချက် သို့မဟုတ် အကူအညီ လိုအပ်ပါက အောက်ပါနည်းလမ်းများဖြင့် အချိန်မရွေး ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။

မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ

ဘိုကင်

• ဘိုကင်ကို မည်သို့ စစ်ဆေးနိုင်ပါသလဲ။
  ကျွန်ုပ်၏စာမျက်နှာရှိ “ဘိုကင်မှတ်တမ်း” တွင် ကြည့်နိုင်ပါသည်။ ဘိုကင် ပြီးဆုံးသည့်အခါ အတည်ပြုအီးမေးလ်လည်း ပို့ပေးပါသည်။
• ဘိုကင်ကို ပယ်ဖျက်နိုင်ပါသလား။
  ပယ်ဖျက်ခြင်းသည် အတွေ့အကြုံ/ပွဲ တစ်ခုချင်းစီ၏ ပယ်ဖျက်မှုမူဝါဒအတိုင်း ဖြစ်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်၏စာမျက်နှာရှိ ဘိုကင်အသေးစိတ်မှ ပယ်ဖျက်နိုင်ပါသည်။
• ဘိုကင်ကို ပြောင်းလဲနိုင်ပါသလား။
  ပယ်ဖျက်ပြီး ထပ်မံဘိုကင်လုပ်ရန် လိုအပ်ပါသည်။ နေရာလွတ် အခြေအနေပေါ် မူတည်၍ ပြောင်းလဲ၍ မရနိုင်သည့်အခါလည်း ရှိပါသည်။

ငွေပေးချေမှု

• မည်သည့် ငွေပေးချေနည်းများကို အသုံးပြုနိုင်ပါသလဲ။
  ခရက်ဒစ်ကတ် (Visa, Mastercard, AMEX စသည် — Stripe မှတစ်ဆင့်)၊ PayPal နှင့် ဘဏ်ငွေလွှဲ။
• ငွေလက်ခံဖြတ်ပိုင်း ရနိုင်ပါသလား။
  ကျွန်ုပ်၏စာမျက်နှာရှိ “ဝယ်ယူမှုမှတ်တမ်း” မှ ငွေလက်ခံဖြတ်ပိုင်းကို ဒေါင်းလုဒ်လုပ်နိုင်ပါသည်။
• ငွေပြန်အမ်းခြင်းကို မည်သို့ ဆောင်ရွက်ပါသလဲ။
  ငွေပေးချေခဲ့သည့် နည်းလမ်းအတိုင်း ပြန်အမ်းပါသည်။ ခရက်ဒစ်ကတ်သို့ ပြန်အမ်းခြင်းသည် အလုပ်ရက် 5–10 ရက်ခန့် ကြာနိုင်ပါသည်။

အကောင့်

• စကားဝှက် မေ့သွားပါသည်
  စကားဝှက် ပြန်သတ်မှတ်ရန် စာမျက်နှာ တွင် ပြန်လည်သတ်မှတ်ပါ။
• အီးမေးလ်လိပ်စာ ပြောင်းလိုပါသည်
  ကျွန်ုပ်၏စာမျက်နှာရှိ “အကောင့်ဆက်တင်များ” တွင် ပြောင်းလဲနိုင်ပါသည်။
• အကောင့်ကို ဖျက်လိုပါသည်
  အက်ပ်အတွင်းရှိ ဆက်တင်များ သို့မဟုတ် ဝက်ဘ်ဆိုက်ရှိ အကောင့်ဖျက်ရန် စာမျက်နှာ မှ အကောင့်ကို ဖျက်နိုင်ပါသည်။

အတွေ့အကြုံများနှင့် ပွဲများ

• မည်သည့်ပစ္စည်းများ ယူဆောင်လာရပါမလဲ။
  အတွေ့အကြုံ စာမျက်နှာတိုင်းတွင် ယူဆောင်ရမည့် ပစ္စည်းစာရင်း ဖော်ပြထားပါသည်။ မေးခွန်းရှိပါက ဆက်သွယ်ပါ။
• မိုးလေဝသကြောင့် ပွဲဖျက်သိမ်းပါက မည်သို့ ဖြစ်ပါမလဲ။
  စီစဉ်သူဘက်မှ ဖျက်သိမ်းပါက ငွေအပြည့်အဝ ပြန်အမ်းပါသည်။ ဆုံးဖြတ်ချက်ကို ပုံမှန်အားဖြင့် ပွဲမတိုင်မီ တစ်ရက်တွင် အီးမေးလ်ဖြင့် အကြောင်းကြားပါသည်။
• ကျွန်ုပ်၏ ဘာသာစကားဖြင့် ရရှိနိုင်ပါသလား။
  ပံ့ပိုးသည့် ဘာသာစကားများသည် အတွေ့အကြုံအလိုက် ကွာခြားပါသည်။ စာမျက်နှာတစ်ခုချင်းစီရှိ အသေးစိတ်ကို စစ်ဆေးပါ။

အက်ပ်အကြောင်း

• ပံ့ပိုးသည့် စက်ပစ္စည်းများ
  iOS 15 နှင့်အထက်ရှိ iPhone/iPad၊ Android 10 နှင့်အထက်ရှိ စမတ်ဖုန်း/တက်ဘလက်။
• အသိပေးချက်များ မရောက်ပါ
  စက်ပစ္စည်း၏ ဆက်တင်တွင် Matsuri အက်ပ်အတွက် အသိပေးချက်များကို ခွင့်ပြုထားခြင်း ရှိမရှိ စစ်ဆေးပါ။

အခြား မေးမြန်းချက်များ

အထက်ပါအချက်များဖြင့် မဖြေရှင်းနိုင်ပါက support@jonandcoo.org သို့ ဆက်သွယ်ပါ။ တတ်နိုင်သမျှ မြန်မြန် ပြန်ကြားပေးပါမည်။

ကုမ္ပဏီ အချက်အလက်

Jon&Coo
Shinjuku Park Tower 30F, 3-7-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0023, Japan
အီးမေးလ်: support@jonandcoo.org
ဖုန်း: +81-80-5060-5588 (ရုံးဖွင့်ရက် 9:00–18:00 JST)