Você pode excluir sua conta do Matsuri (operado pela Jon&Coo) e os dados pessoais vinculados a ela — incluindo as informações recebidas pelo Login com o Facebook — de qualquer uma das formas a seguir.
1. Excluir no aplicativo ou no site
Aplicativo Matsuri para iOS
- Abra “Minha conta” na parte inferior da tela.
- Abra “Configurações”.
- Toque em “Excluir conta”, bem no final.
- Se você se cadastrou com endereço de e-mail e senha, digite sua senha em “Confirme sua senha” (se você entra com Apple, Google ou Facebook, deixe em branco).
- Toque em “Excluir minha conta” e, na pergunta “Excluir conta?”, toque em “Excluir minha conta” novamente.
Site (matsuri.group)
- Entre em matsuri.group e abra as Configurações da conta.
- Abra a aba “Segurança”.
- Em “Zona de perigo” → “Excluir conta”, clique em “Excluir”.
- Digite “delete” no campo de confirmação. Se você se cadastrou com endereço de e-mail e senha, digite também sua “Senha atual”.
- Clique em “Excluir conta”.
Ao excluir sua conta, seu perfil, itens salvos, ingressos, histórico de pedidos e qualquer saldo de MTC ou MLC são removidos permanentemente. Transações já registradas na blockchain não podem ser excluídas e permanecerão como registros anônimos.
Os registros de transações que somos obrigados por lei a manter são guardados pelos prazos definidos na Seção 9 da nossa Política de Privacidade e depois excluídos.
2. Peça para excluirmos
Se você não conseguir entrar no aplicativo ou no site, envie uma solicitação com o título “Solicitação de exclusão de conta” pelo nosso formulário de contato, informando o endereço de e-mail usado no cadastro e o seu nome. Você também pode enviar um e-mail para office@jonandcoo.org. Vamos verificar sua identidade e responder, em regra, em até 30 dias.
3. Remover a conexão com o Facebook
Se você usou o Login com o Facebook, pode remover o Matsuri nas configurações do Facebook.
- No Facebook, abra “Configurações e privacidade” → “Configurações”.
- Abra “Apps e sites”.
- Selecione “Matsuri” e escolha “Remover”.
No computador, você pode ir direto para lá em facebook.com/settings?tab=applications. Os nomes dos menus podem mudar conforme o Facebook atualiza o app.
Depois que a conexão é removida, o Matsuri não pode mais receber informações do Facebook. As informações que já recebemos e armazenamos (como seu nome, endereço de e-mail e URL da foto do perfil) permanecem até que você exclua sua conta usando o método 1 ou 2 acima.