Jon&Coo株式会社 Matsuri服务使用条款
本使用条款（以下简称"本条款"）规定了Jon&Coo株式会社（以下简称"本公司"）以"Matsuri"名义提供的文化体验预约平台 （网站 matsuri.group 及移动应用，以下简称"本服务"）的使用条件。使用本服务前，请仔细阅读本条款。
第1条（定义与适用）
- "用户"是指浏览、使用、申请、购买或参与本服务的个人或法人。
- 使用本服务即表示用户同意本条款。
- 如存在特定条款（活动规则、社区规则等），该特定条款优先适用。
- 本条款可能随时修订，修订后在本公司网站发布时生效。
第2条（服务内容）
- 本服务包括文化体验预约、旅游、祭典/活动参与、线上/线下课程、商品销售（实体/数字）、社区功能、订阅等。
- 本公司可未经事先通知变更、中断或终止全部或部分服务。
第3条（账户注册与管理）
- 注册信息须真实、准确、最新，变更时请立即更新。
- 账户管理由用户自行负责，因第三方非法使用造成的损失，本公司不承担责任。
- 未成年人使用需监护人同意。本公司可能要求身份或年龄验证。
第4条（预约/申请的成立）
- 预约/申请在支付完成时（银行转账为到账确认时）成立。
- 因名额已满或提供条件变更等原因，可能无法接受预约。
第5条（费用与支付方式）
- 价格以含税方式显示。运费、手续费、当地费用等如有发生将在各页面注明。
- 支付方式：信用卡（Stripe）、PayPal、银行转账。
- 支付时间：申请时即时扣款。订阅在更新日自动扣款。银行转账需在指定日期前到账。
- 信用卡号等敏感信息不存储在本公司，由各支付服务商在PCI DSS合规环境中安全处理。
第6条（交付时间）
- 实体商品：支付确认后在各商品页面记载的期间内发货。
- 数字商品：支付完成后即时或通过电子邮件等提供。
- 体验/旅游/活动：在各活动日期提供服务。
第7条（取消与退款）
- 用户发起的取消和退款按各商品/活动页面的具体条件执行。
- 主办方原因（未达最低人数、天气、安全原因等）导致的取消将全额退款。
- 社区相关费用（会员费、社区参加费、社区特典）在申请/支付后不可退款。
- 退款原则上通过原支付方式在本公司规定期限内处理。
第8条（订阅的更新与解约）
- 用户可随时从"我的页面"的"订阅管理"中解约。在下次更新日前一天之前解约即不再收取后续费用。
- 不提供按日计算的退款。
第9条（用户内容与权利许可）
- 用户投稿内容（评价、照片、文字等）的著作权归该用户所有。
- 用户授予本公司在全球范围内免费、非独占使用该内容用于服务运营、宣传和改善的权利。
- 如发现侵犯第三方权利，本公司可删除该内容。
第10条（禁止事项）
- 禁止违反法律法规、虚假申报、非法访问、门票转售、危险行为、骚扰行为、系统妨碍、侵犯第三方权利等。
- 禁止不支付当地费用、不遵守参加条件（年龄、健康状况、装备）。
第11条（旅行/安全/保险/签证等）
- 参加旅游/体验/活动时的健康、安全、装备、保险、旅行证件（护照、签证、疫苗接种证明等）由用户自行负责。
- 因天气、交通、场地等原因可能变更行程或取消。本公司在合理范围内注意安全。
第12条（知识产权）
本服务中的内容（文字、图片、设计、标志、软件等）的知识产权归本公司或合法权利人所有。禁止未经授权的复制、转载和分发。
第13条（个人信息的处理）
个人信息的处理依据隐私政策执行。
第14条（排除反社会势力）
- 用户声明并保证不属于暴力团等反社会势力。
- 如发现违反，本公司可不经催告即解除合同、停止使用。
第15条（免责声明）
本服务按"现状"提供，不对准确性、完整性、有用性、特定目的适合性等做任何明示或默示的保证。
第16条（责任限制）
- 本公司不对间接损失、特殊损失、后果性损失、利润损失等承担责任。
- 本公司的赔偿额以该用户最近12个月内实际支付给本公司的金额总额为上限（故意或重大过失除外）。
第17条（不可抗力）
因自然灾害、疫病、战争、恐怖活动、行政命令、停电、通信故障等超出本公司合理控制范围的原因导致的延迟或未能履行，本公司不承担责任。
第18条（账户删除）
用户可随时通过应用内设置或网站（matsuri.group/accounts/delete/）删除账户。 删除后30天内数据将被清除（法定保存义务除外）。
第19条（准据法与管辖）
- 本条款适用日本法律。
- 相关争议以东京地方法院为第一审专属合意管辖法院。
第20条（联系方式）
Jon&Coo株式会社
〒160-0023 东京都新宿区西新宿3-7-1 新宿Park Tower 30F
电话：080-5060-5588（工作日 9:00–18:00）
邮箱：office@jonandcoo.org
基于日本特定商业交易法的标示
- 销售经营者
- Jon&Coo株式会社
- 运营负责人
- Ko Takahashi
- 地址
- 〒160-0023 东京都新宿区西新宿3-7-1 新宿Park Tower 30F
- 联系方式
- 080-5060-5588（工作日9:00–18:00）／ office@jonandcoo.org
- URL
- https://matsuri.group
- 销售价格
- 各商品/体验页面以含税价格显示。运费和手续费如有发生另行标注。
- 商品以外的必要费用
- 运费、支付手续费、当地费用（如设施入场费）如有需要在各页面标注。
- 支付方式
- 信用卡（Stripe）／PayPal／银行转账
- 支付时间
- 申请时即时扣款／订阅在各计划更新日自动扣款。银行转账需在指定日期前到账。
- 交付时间
- 实体商品：支付确认后在各页面记载期间内发货。
数字商品：支付完成后即时或通过电子邮件提供。
体验/旅游/活动：在各活动日期提供。 - 退货/换货/取消
- 实体商品：未开封的商品在收到后14天内可退货。不良品由本公司承担费用换货/退款。
数字商品：由于商品性质，购买后不可退货/退款。
体验/旅游/活动：按各页面的具体条件执行。主办方原因取消全额退款。
社区相关费用在申请/支付后不可退款。 - 定期付款的解约方式
- 可随时从"我的页面"的"订阅管理"中解约。在下次更新日前一天之前解约即不再收取后续费用。
- 运行环境
- 推荐使用最新版主流浏览器（Chrome/Edge/Safari/Firefox）。iOS/Android应用依各商店要求。
- 冷静期
- 根据日本法律，邮购交易不适用冷静期。