Sie können Ihr Matsuri-Konto (betrieben von Jon&Coo) und die damit verknüpften personenbezogenen Daten – einschließlich der über Facebook Login erhaltenen Informationen – auf eine der folgenden Arten löschen.
1. In der App oder auf der Website löschen
Matsuri-App für iOS
- Öffnen Sie „Mein Bereich“ unten auf dem Bildschirm.
- Öffnen Sie „Einstellungen“.
- Tippen Sie ganz unten auf „Konto löschen“.
- Wenn Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort registriert haben, geben Sie Ihr Passwort unter „Passwort bestätigen“ ein (wenn Sie sich mit Apple, Google oder Facebook anmelden, lassen Sie das Feld leer).
- Tippen Sie auf „Mein Konto löschen“ und bei der Rückfrage „Konto löschen?“ erneut auf „Mein Konto löschen“.
Website (matsuri.group)
- Melden Sie sich bei matsuri.group an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen.
- Öffnen Sie den Tab „Sicherheit“.
- Klicken Sie unter „Gefahrenzone“ → „Konto löschen“ auf „Löschen“.
- Geben Sie „delete“ in das Bestätigungsfeld ein. Wenn Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort registriert haben, geben Sie außerdem Ihr „Aktuelles Passwort“ ein.
- Klicken Sie auf „Konto löschen“.
Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihr Profil, Ihre gemerkten Inhalte, Tickets, Ihr Bestellverlauf sowie jegliches MTC- oder MLC-Guthaben endgültig entfernt; dies kann nicht rückgängig gemacht werden. Bereits auf der Blockchain erfasste Transaktionen können nicht gelöscht werden und bleiben als anonyme Einträge bestehen.
Transaktionsdaten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, werden für die in Abschnitt 9 unserer Datenschutzerklärung festgelegten Fristen aufbewahrt und anschließend gelöscht.
2. Löschung bei uns beantragen
Wenn Sie sich weder in der App noch auf der Website anmelden können, senden Sie uns über unser Kontaktformular eine Anfrage mit dem Betreff „Antrag auf Kontolöschung“ und geben Sie dabei die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, sowie Ihren Namen an. Sie können uns auch eine E-Mail an office@jonandcoo.org senden. Nach Prüfung Ihrer Identität bearbeiten wir Ihre Anfrage grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen.
3. Verbindung zu Facebook entfernen
Wenn Sie Facebook Login verwendet haben, können Sie Matsuri in Ihren Facebook-Einstellungen entfernen.
- Öffnen Sie in Facebook „Einstellungen und Privatsphäre“ → „Einstellungen“.
- Öffnen Sie „Apps und Websites“.
- Wählen Sie „Matsuri“ aus und dann „Entfernen“.
Am Computer gelangen Sie direkt über facebook.com/settings?tab=applications dorthin. Die Menübezeichnungen können sich mit Updates von Facebook ändern.
Nach dem Entfernen der Verbindung kann Matsuri keine Informationen mehr von Facebook erhalten. Bereits erhaltene und gespeicherte Informationen (z. B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und die URL Ihres Profilbilds) bleiben jedoch bestehen, bis Sie Ihr Konto mit Methode 1 oder 2 oben löschen.